Hoogendijk Import Export B.V.

Van Grote Beer naar UNIT4 Multivers Extended

De klant- en servicegerichtheid op nummer één

Hoogendijk is al tien generaties lang een begrip in de internationale vishandel. In de afgelopen 265 jaar is men uitgegroeid van rederij, viskwekerij, rokerij en handelaar tot een gerenommeerd visimporteur en -exporteur. Als hecht team is Hoogendijk zeer flexibel en in staat snel te schakelen. De klant- en servicegerichtheid staat hier altijd op nummer één zegt directeur Jaap Hoogendijk.

Uit Grote Beer gegroeid

Na bijna 15 jaar gebruik te hebben gemaakt van Grote Beer DOS kwam men tot de conclusie dat dit pakket niet meer voldeed. Jaap Hoogendijk geeft aan dat Grote Beer DOS te weinig mogelijkheden bood om in te spelen op de veranderingen die plaatsvonden. Veranderingen welke mede het gevolg waren van de groei die Hoogendijk doormaakte. Nieuwe eisen en wensen waaraan de toekomstige toepassing diende te voldoen, het ondersteunen van primaire bedrijfsprocessen, werden opgesteld. Zo moest er onder andere met uitgebreide BTW scenario's worden gewerkt en wilde men eveneens met uitgebreide kortingsstructuren werken aan zowel de inkoop- als verkoopkant.

De voordelen van UNIT4 Multivers Extended

Eén van de voordelen die men ervaart door het gebruik van UNIT4 Multivers Extended is tijdwinst. Men kan zich concentreren op geboden functionaliteit welke aansluit bij de verschillende taken die er zijn en doen waar men goed in is. Dit merkt men bij Hoogendijk bijvoorbeeld in de omzet. Zo kan een verkoper zich nu volledig richten op het halen van zijn target en hoeft hij zich niet bezig te houden met andere activiteiten. Investeren is software is belangrijk. Daarmee zorg je dat je niet stil komt te staan met je onderneming geeft Jaap Hoogendijk aan. De module Verladingen is één van de modules waarmee Jaap Hoogendijk erg content is. Hiermee kan hij onder andere inkooporders volgen waarin goederen zijn vastgelegd die worden verscheept per container. Hiermee kan men bijvoorbeeld de verladingskosten aan goederen toerekenen. Alles wat op een container slaat ligt hierin vast, van invoerrechten, transportkosten tot en met inklaringskosten.

De implementatie

Jaap Hoogendijk geeft aan dat de implementatie van UNIT4 Multivers Extended soepel is verlopen. Vaak leeft men in de veronderstelling dat een implementatie altijd problemen met zich mee brengt. Bij Hoogendijk heeft men het tegendeel ervaren. Het gaat om het kennen van de mogelijkheden en weten wat je wilt. Een goede voorbereiding en het maken van duidelijke afspraken met Logres zijn belangrijke componenten waardoor men geen problemen heeft ondervonden tijdens het implementeren van UNIT4 Multivers Extended. Met name een zorgvuldige voorbereiding scheelt veel werk en voorkomt problemen volgens Jaap Hoogendijk.

De samenwerking

Voor wat betreft de samenwerking met de consultants van Logres is Jaap Hoogendijk erg tevreden, hiermee kan hij lezen en schrijven geeft hij aan. De consultant heeft de kennis die men mag verwachten. Indien het juiste antwoord op een vraag niet paraat is dan wordt ervoor gezorgd dat men hierop zo spoedig mogelijk terug komt. Ook over de snelheid waarmee UNIT4 komt met noodoplossingen is Jaap Hoogendijk erg te spreken. Bijvoorbeeld een aanpassing omdat er een wijziging is in de verpakkingsbelasting of de BTW. Jaap Hoogendijk merkt tot slot op dat men bij Hoogendijk verwend is geraakt door de mogelijkheden die door UNIT4 Multivers Extended worden geboden.