ERP pakket kiezen: welk systeem past bij jouw bedrijf?

ERP (Enterprise Resource Planning) en CRM (Customer Relationship Management) zijn beide bedrijfssystemen, maar ze richten zich op verschillende onderdelen van de organisatie.

Een ERP-systeem ondersteunt en integreert meerdere bedrijfsprocessen, zoals financiën, inkoop, productie, logistiek en voorraadbeheer. Het doel is om interne processen te stroomlijnen en efficiënter te maken.

Een CRM-systeem focust juist op het beheren van klantrelaties. Het ondersteunt verkoop, marketing en klantcontact door bijvoorbeeld informatie over leads, klantgesprekken en offertes centraal op te slaan.

Kort gezegd: ERP helpt je bedrijf intern beter te laten draaien, CRM helpt je om extern beter met klanten om te gaan. In moderne ERP-oplossingen, zoals SAP Business One, is vaak ook een CRM-module inbegrepen.

Niet elk bedrijf heeft per se direct een ERP-systeem nodig, maar naarmate je organisatie groeit, wordt de kans steeds groter dat een ERP-oplossing onmisbaar wordt. Werk je bijvoorbeeld met verschillende systemen of Excel-bestanden die veel handmatig werk vergen en foutgevoelig zijn? Dan biedt een ERP-systeem uitkomst.

Een ERP-systeem integreert en stroomlijnt bedrijfsprocessen zoals financiën, voorraadbeheer, verkoop, inkoop en productie. Het zorgt voor één centrale bron van waarheid en helpt je om efficiënter te werken, beter te sturen op basis van data en schaalbaar te blijven.

Voor kleinere bedrijven of start-ups kan ERP nog ‘overkill’ zijn, maar zodra je processen complexer worden of je organisatie sneller groeit, wordt ERP een logische stap richting professionalisering en grip op je bedrijfsvoering.

De duur van een ERP-implementatie varieert per organisatie en is afhankelijk van factoren zoals de grootte van het bedrijf, de complexiteit van de processen, het aantal modules dat wordt ingezet en de mate van maatwerk.

Gemiddeld duurt een implementatie tussen de 3 en 12 maanden. Een relatief eenvoudige implementatie bij een mkb-bedrijf kan binnen enkele maanden afgerond zijn, terwijl grotere of meer complexe trajecten meer tijd vragen.

Daarnaast speelt ook de betrokkenheid van jouw team een rol: hoe beter de voorbereiding en samenwerking, hoe soepeler en sneller de implementatie doorgaans verloopt. Bij Logres werken we met een gestructureerde aanpak en heldere planning, zodat je vooraf goed weet wat je kunt verwachten.

ERP vereist een investering, maar betaalt zich meestal snel terug door kostenbesparing en hogere efficiëntie.

Het kiezen van een ERP-pakket is een strategische keuze die grote impact heeft op je organisatie. Denk daarom goed na over wat het systeem moet kunnen en hoe het aansluit op jouw processen. Belangrijke aandachtspunten:

• Functionele wensen: Breng duidelijk in kaart welke processen het ERP-systeem moet ondersteunen. Een RFI (Request for Information) kan hierbij helpen.

• Branche-ervaring: Kijk wat vergelijkbare bedrijven gebruiken en vraag naar hun ervaringen.

• Gebruiksvriendelijkheid: Een ERP-systeem moet je werk eenvoudiger maken, niet ingewikkelder.

• Flexibiliteit: Let op of het systeem zich laat aanpassen aan jouw organisatie, of andersom.

• Draagvlak: Betrek medewerkers vanaf het begin. Hun input is waardevol en vergroot de kans op een succesvolle implementatie.

• Beperk complexiteit: Focus op de modules die je echt nodig hebt, in plaats van álle opties te willen gebruiken.

Veel bedrijven schuiven de keuze voor een ERP-pakket lang voor zich uit, vaak door koudwatervrees. Twijfels zoals “Wat als het niet werkt?” of “Wat als het niet past bij onze werkwijze?” zijn begrijpelijk, maar onnodig als je goed voorbereid begint. Veelvoorkomende fouten:

• Geen duidelijke doelen formuleren.

• Te laat of te weinig medewerkers betrekken.

• Blindstaren op functionaliteiten in plaats van op procesverbetering.

• Te veel aanpassing aan het pakket, of juist te rigide vasthouden aan oude werkwijzen.

• Onvoldoende training en begeleiding.

Wil je zeker weten dat je goed zit? Vraag een demo bij ons aan op basis van jouw eigen praktijkcase. Zo zie je direct of het pakket écht bij je past.

Innovatie begint vaak bij het loslaten van verouderde processen – en juist daarin speelt een flexibel ERP-pakket een sleutelrol. Moderne ERP-systemen maken het mogelijk om efficiënter te werken, silo’s tussen afdelingen te doorbreken en sneller nieuwe projecten te starten. Zo ontstaat er ruimte voor vernieuwing, samenwerking en groei.

Benieuwd hoe een ERP-systeem innovatie daadwerkelijk in gang zet? Lees onze blog: Innoveren? Dat begint met een goed ERP-pakket

In organisaties met veel handmatige processen – zoals orderverwerking, voorraadbeheer en communicatie tussen afdelingen – worden vaak fouten gemaakt die tijd, geld en klanttevredenheid kosten. Denk aan verkeerd gepickte producten, foutieve voorraadstanden, gemiste wijzigingen in bestellingen of zoekgeraakte documenten.

Met een goed ERP-pakket digitaliseer en automatiseer je deze processen, waardoor informatie centraal beschikbaar is en fouten tot een minimum worden beperkt. Dat betekent minder frustratie op de werkvloer én een professionelere klantbeleving.

Benieuwd welke fouten je precies kunt voorkomen? Lees onze blog: 7 menselijke fouten die je voorkomt met een ERP-pakket

Dat hangt af van je situatie. Branche-specifieke ERP-pakketten zijn vaak sterk afgestemd op de processen, wetgeving en bijzonderheden binnen jouw sector, denk aan chemie, food of verpakkingen. De kracht zit in herkenbaarheid en ingebouwde branchekennis.

Tegelijk brengen deze pakketten risico’s met zich mee: beperkte ondersteuning, weinig flexibiliteit en soms geen volledige integratie met andere systemen, zoals je boekhouding.

Een alternatief is een flexibel ERP-pakket zoals SAP Business One. Dit biedt meer schaalbaarheid, bredere functionaliteit en is op maat in te richten. Dankzij de modulaire opbouw en brede ondersteuning kijk je niet alleen naar vandaag, maar ook naar de toekomst van je organisatie.