In een groothandel die service hoog in het vaandel heeft, draait sales om snel en goed antwoord geven. Daarvoor moet je weten wat er speelt bij je klanten, in je voorraad en in je orders. SAP Business One geeft een salesmanager dat overzicht, op kantoor, thuis of onderweg.

SAP volgt in een korte videoserie, From Insight to Impact, één werkdag van een salesmanager. Vier hoofdstukken, van het eerste overzicht tot de actie richting de klant.

Logres zet SAP Business One sinds 1993 in bij groothandels. Per hoofdstuk laten we zien hoe dat er in de praktijk uitziet.

Wie ’s ochtends SAP Business One opent, ziet meteen hoe de zaken ervoor staan: welke orders openstaan, hoe de omzet zich verhoudt tot vorig jaar en welke klanten al een tijd niets bestelden. Iedereen ziet daarbij wat voor zijn eigen rol telt.

Het zijn de cijfers van dit moment, uit dezelfde administratie waarin inkoop, magazijn en financiën werken. Er zit geen export of handmatig rapport tussen. Wat de salesmanager ziet, klopt dus ook voor de collega in het magazijn.

Hoofdstuk 2: beslissen met AI

Een verkoper wil een klant een extra korting geven en vraagt daarvoor goedkeuring. De salesmanager krijgt meteen een melding, opent het verzoek en ziet in één scherm de klant, de waarde van de deal en de gevraagde korting.

Voordat hij akkoord geeft, wil hij weten hoe zijn prijzen zich verhouden tot de markt. Hij selecteert de artikelen en vraagt AI om de vergelijking. AI zit in SAP Business One zelf en werkt met de gegevens die hij op dat moment voor zich heeft. Omdat hij die vraag vaker stelt, bewaart hij hem voor het hele team.

Een klant die op een antwoord wacht, wil een besluit en geen terugbelverzoek.

Even later is de offerte goedgekeurd en kan de verkoper verder met zijn klant.

Hoofdstuk 3: zien waar de kansen liggen

Klanten bevestigen de offertes van het team. De salesmanager zet ze in één keer om in verkooporders, en de voorraad wordt meteen bijgewerkt op basis van de bestelde aantallen.

Daarna kijkt hij naar de verkoopcijfers: het ordervolume, de vraag per klant en hoe producten presteren. Hij ziet een duidelijk seizoenspatroon en start een gerichte campagne voor zijn belangrijkste klanten en best lopende producten. De kansen die dat oplevert, staan direct in zijn pipeline.

Daar ziet hij welke deals het dichtst bij een akkoord zijn. Zo weet het team waar het de aandacht op richt, en wordt “wie bel ik deze week?” geen gevoelskwestie meer.

Hoofdstuk 4: van inzicht naar actie

In het laatste hoofdstuk ziet de salesmanager het hele salesproces in één procesweergave, van offerte tot betaling. Omdat de eerste verkoopkans bepaalt hoe een deal verloopt, maakt hij een eigen weergave die daar begint.

Dan valt hem op dat er deze maand opvallend veel facturen openstaan. Hij vraagt SAP Business One in gewone taal om een overzicht per artikelgroep en per verkoper, filtert op één magazijn en zet de uitkomst in een grafiek.

Dat overzicht bewaart hij en mailt hij naar de directie, voor de salesbudgetplanning van het volgende kwartaal. Zo komt het inzicht van die ochtend nog dezelfde dag op de juiste plek terecht.

SAP investeert wereldwijd in SAP Business One en brengt meerdere keren per jaar nieuwe mogelijkheden uit. In de SAP Business One Roadmap 2026 lees je wat er nog aankomt.

Benieuwd wat dit voor jouw salesteam betekent? Plan een adviesgesprek en ontdek hoe SAP Business One aansluit op de manier waarop jullie met klanten werken.

Verder lezen

• SAP Business One in de browser
• SAP Business One AI
• SAP Business One Roadmap 2026