SAP Business One Service & Onderhoud
Met SAP Business One Service & Onderhoud beheer je servicemeldingen, onderhoudscontracten, werkbonnen en servicehistorie vanuit één centraal systeem. Zo krijgen servicemedewerkers, planners en administratie altijd toegang tot actuele informatie.
Of het nu gaat om gepland onderhoud, storingen of service op locatie: alle processen worden vastgelegd in dezelfde omgeving. Daardoor werk je efficiënter, verbeter je de dienstverlening en houd je grip op kosten en klanttevredenheid.
Grip op servicemeldingen en werkbonnen
Elke servicemelding wordt centraal geregistreerd en gekoppeld aan de juiste klant, machine of installatie. Medewerkers hebben direct inzicht in eerdere werkzaamheden, onderhoudshistorie en openstaande acties.
Werkbonnen kunnen eenvoudig worden aangemaakt en opgevolgd. Hierdoor ontstaat een gestroomlijnd proces van melding tot uitvoering, terwijl alle informatie centraal beschikbaar blijft voor zowel binnen- als buitendienst.
Van onderhoud tot facturatie
Met de service- en onderhoudsmodule worden werkzaamheden, verbruikte onderdelen en gewerkte uren direct vastgelegd. Hierdoor ontstaat een compleet overzicht van uitgevoerde serviceactiviteiten.
Omdat alle gegevens direct beschikbaar zijn binnen SAP Business One kunnen werkbonnen, voorraadmutaties en facturatieprocessen naadloos op elkaar aansluiten. Dit voorkomt dubbele invoer en verkleint de kans op fouten.
Mobiel werken met de Service App
Voor servicemedewerkers die onderweg werken is de SAP Business One Service App een waardevolle aanvulling. Via smartphone of tablet hebben medewerkers toegang tot klantinformatie, werkbonnen en servicegegevens.
Hierdoor kunnen werkzaamheden direct op locatie worden geregistreerd en verwerkt. De app ondersteunt het serviceproces, terwijl SAP Business One het centrale systeem blijft voor beheer, planning en administratie.
Download de Service App (iOS) Download de Service App (Android)
Meer weten over Service & Onderhoud?
Ontdek hoe SAP Business One helpt bij servicemanagement, onderhoudsplanning en werkbonbeheer.
