Een salesmedewerker wil snel een aangepaste offerte maken voor een belangrijke klant, inclusief recente verkoopgeschiedenis, beschikbare voorraad en klantspecifieke kortingen.

Traditionele methode in SAP Business One:

Zonder de AI-mogelijkheden van MyWave zou dit proces er als volgt uitzien:

1. Navigeren naar de klantgegevens in het CRM-module
2. Zoeken naar de specifieke klant
3. De verkoopgeschiedenis van de klant bekijken
4. Overschakelen naar de voorraadmodule om de beschikbaarheid van producten te controleren
5. Terugkeren naar de verkoopmodule om een nieuwe offerte aan te maken
6. Handmatig de gewenste producten toevoegen
7. De kortingsmodule raadplegen om te zien welke kortingen van toepassing zijn
8. De kortingen handmatig toepassen op de offerte
9. De offerte opmaken en aanpassen
10. De offerte opslaan en verzenden naar de klant

Dit proces vereist veel navigatie tussen verschillende modules, handmatige gegevensinvoer, en natuurlijk veel ervaring met het systeem.

Gebruikmakend van de GenAI-toevoeging van MyWave

Dezelfde taak kan veel eenvoudiger worden uitgevoerd:

1. De salesmedewerker opent de MyWave.ai interface in SAP Business One
2. Hij of zij geeft een taalopdracht (prompt), bijvoorbeeld: “Maak een offerte voor klant ABC voor 100 stuks van product X en 50 stuks van product Y. Voeg de verkoopgeschiedenis van de laatste 6 maanden toe, controleer de voorraad en pas onze standaard volumekorting toe.” 
3. MyWave.verwerkt dit verzoek door
   • de klantgegevens op te halen;
   • de verkoopgeschiedenis te analyseren;
   • de voorraad te controleren;
   • de juiste kortingen toe te passen;
   • een conceptofferte te genereren met al deze informatie.
4. De salesmedewerker krijgt een overzicht van de gegenereerde offerte en kan eventueel nog aanpassingen vragen, bijvoorbeeld: “Voeg een extra 5% korting toe voor snelle betaling.”
5. Na goedkeuring kan de salesmedewerker de offerte direct laten versturen met een opdracht als: “Stuur deze offerte naar de inkoopmanager van ABC.”

Dit proces is aanzienlijk sneller en gebruiksvriendelijker dan de traditionele manier. Het is niet meer nodig om tussen verschillende modules te navigeren en vermindert de kans op fouten bij handmatige gegevensinvoer.

Bovendien stelt het de salesmedewerker in staat om snel te reageren op klantverzoeken, wat kan leiden tot een hogere klanttevredenheid en potentieel meer verkopen. Door gebruik te maken van MyWave kan de salesmedewerker  zich concentreren op de klantrelatie en verkoopstrategie, in plaats van tijd te besteden aan administratieve taken in het systeem.