Endomed is een handelsonderneming in de medische sector. Het bedrijf is gespecialiseerd in de distributie van medische hulpmiddelen van Europese fabrikanten, maar heeft ook een eigen infuuspalen-lijn. Het bedrijf gebruikt al jaren SAP Business One, maar stapte vier jaar geleden over naar Logres Business Solutions als ERP-partner.

“De medische sector is een vakgebied vol uitdagingen”, vertelt Paul Wingens, Manager Operations bij Endomed.

“Wij hebben te maken met steeds strengere regelgeving zoals de Medical Device Regulation (MDR). Deze wetgeving is in het leven geroepen om de veiligheid, kwaliteit en effectiviteit van medische hulpmiddelen binnen de Europese Unie te verbeteren. Een van de aanleidingen hiervoor waren de problemen met slechte borstimplantaten, enkele jaren geleden. In de praktijk betekent dit voor ons dat we moeten bijdragen aan dossieropbouw en traceerbaarheid”

Helaas zijn er ook nadelen van de nieuwe wetgeving, vertelt Paul. “We merken regelmatig dat producenten bepaalde producten uit het assortiment halen, die door de complexiteit van de regelgeving niet langer rendabel zijn. Voor ons betekent dat, dat we creatief moeten zijn met alternatieven. Soms zijn die net iets lastiger te krijgen, maar we blijven flexibel.”

Waarom Logres?

In 2020 stapte Endomed over naar Logres als nieuwe ERP-partner. “Bij onze vorige leverancier voelden we ons klein en vaak niet gehoord. Elke aanpassing kostte ons veel geld en de communicatie liep stroef,” herinnert Paul zich. “Bij Logres was dat meteen anders. We zochten een partner die ons echt kent en met ons meedenkt, en Logres is precies dat.”

De overgang van de ene naar de andere ERP-partner verliep soepel, ondanks dat het werd gecombineerd met de aanschaf van nieuwe servers. “De livegang verliep zonder haperingen, en later hebben we de upgrade naar SAP Business One versie 10 zonder problemen doorgevoerd.”

Blijven verbeteren

Naast SAP Business One gebruikt Endomed ook oplossingen zoals Boyum B1 UP, Boyum Print & Delivery en een koppeling met Mailchimp voor marketingactiviteiten.

Sinds de overstap blijft Endomed, samen met Logres, het ERP-systeem continu verbeteren. “Het gaat met name om kleine aanpassingen velden, query’s en rapportages die ons het leven makkelijker maken. Soms vragen wij daarom, maar het gebeurt ook wel dat Logres ons wijst op een nieuwe mogelijkheid of een functie die we tot dan toe niet gebruikten.”

De samenwerking met Logres

De samenwerking met Logres verloopt soepel, volgens Paul. “Het is fijn dat we altijd vaste aanspreekpunten hebben. Onze business consultant is elke 6-8 weken bij ons op kantoor en kent ons bedrijf en onze processen door en door. Dat helpt om snel te schakelen.

Wat we ook waarderen is de pragmatische aanpak van Logres. Geen loze beloftes, maar duidelijke oplossingen die werken. En het is ook niet zo dat elke kleine aanpassing direct een forse rekening oplevert. Ik heb het gevoel dat we samen in de race zitten en samen doorgroeien.”

Toekomstplannen

De blik blijft gericht op de toekomst. Endomed is voortdurend bezig met het verbeteren van hun systemen. We denken er over na om met SAP Business One naar de cloud te verhuizen. Ook ontkomen we op termijn er niet aan om een WMS-systeem te implementeren, juist ook om te blijven voldoen aan de wetgeving. We blijven in gesprek!”