Ervaren ERP-implementatiepartner voor de procesindustrie in Nederland
Waarom Logres de juiste partner is voor procesfabrikanten
Maakt jouw bedrijf iets in batches, dan is Logres in Nederland een van de weinige partijen die dit vak echt kent. Sinds 1993 en uitsluitend voor groothandels en producenten uit de procesindustrie. Geen branche die er ooit bij kwam, maar het hele bedrijf.
Dat is geen detail, want het grootste risico van een ERP-traject zit niet in het pakket maar in de partij die het implementeert. Batchtracering, rendement en houdbaarheid zijn hier geen extra wensen maar de kern van het proces, en een consultant die dat dagelijks ziet hoeft het niet uitgelegd te krijgen.
De meeste ERP-pakketten voor het MKB komen uit de handel en de discrete productie. Daar telt iemand stuks: er gaan er tien in en er komen er tien uit.
In de procesindustrie verandert het product onderweg. Achthonderd kilo grondstof levert zevenhonderdvijftig kilo eindproduct op, een partij heeft een houdbaarheidsdatum die bepaalt wie hem nog mag krijgen, en een afgekeurde batch mag onder geen beding in een pickopdracht terechtkomen.
Bijna elk pakket kan dat ergens vastleggen. Het verschil zit in de vraag of het systeem er ook op stuurt, en dat is een kwestie van inrichting. Inrichting is mensenwerk.
De vraag die iemand stelt verraadt de branchekennis. Een generalist vraagt hoeveel stuks je maakt. Een specialist vraagt hoeveel kilo eruit komt.
Wie voor het eerst een ERP-traject ingaat, vergelijkt maandenlang functionaliteiten. Begrijpelijk, want dat staat in de brochures en het laat zich netjes afvinken.
Twee bedrijven die hetzelfde pakket kopen kunnen er alleen een totaal verschillend resultaat mee halen. Dat verschil zit zelden in de licentie en bijna altijd in de mensen die het traject begeleidden.
Waaraan je een branchespecialist herkent
Je hoort het verschil meestal al in het eerste gesprek.
| Waar je op let | Wat je hoort bij een generalist | Wat je hoort bij een branchespecialist |
|---|---|---|
| Rendement | “Dat lossen we met een stuklijst op” | “Achthonderd kilo erin, hoeveel komt eruit?” |
| Houdbaarheid | “We registreren de THT-datum” | “Welke resterende houdbaarheid eist je afnemer?” |
| Batchtracering | “Elk artikel krijgt een batchnummer” | “Hoe lang mag een tracering duren bij een audit?” |
| Kwaliteit | “Je kunt een veld toevoegen voor de keuring” | “Blokkeert een afgekeurde partij ook de picking?” |
| Referenties | Klanten uit alle sectoren | Klanten die maken wat jij maakt |
De rechterkolom bevat geen strikvragen. Het zijn de vragen die vanzelf opkomen bij iemand die dit vaker heeft gedaan.
Let op: hier loopt een implementatietraject meestal op vast
Een ERP-traject in de procesindustrie loopt zelden vast op de software. Het loopt vast op wat niemand vooraf heeft benoemd, en dat komt bijna altijd uit dezelfde vier hoeken.
Rendement is de eerste. Een stuklijst gaat ervan uit dat eruit komt wat erin gaat. In een productieproces verdampt, hecht of versnijdt zich altijd een deel weg, en wie dat pas bij de eerste testproductie ziet, moet halverwege de inrichting om.
De blokkade die niet blokkeert is de tweede. Een partij wordt afgekeurd en staat ook netjes als afgekeurd geregistreerd, maar komt toch in een pickopdracht terecht. Dat gebeurt zodra de kwaliteitsstatus en de voorraadadministratie niet uit dezelfde bron komen.
Wie deze vier kent, plant ervoor. Wie ze niet kent, komt ze tegen in week veertien.
De werkvloer is de derde. Operators werken vaak naast het systeem: een briefje bij de machine, een lijstje dat later wordt overgetypt. Zolang dat zo blijft, loopt de voorraad achter op de werkelijkheid en is elke planning een schatting.
Scope is de vierde, en de stilste. Een pakket kan altijd meer dan je nodig hebt en dat is verleidelijk. Elk onderdeel dat er onderweg bij komt, schuift de livegang op en verdunt de aandacht voor wat er wel toe doet.
Geen van de vier is op te lossen met een betere licentie. Ze zijn wel te voorzien, en dat is precies wat ervaring in een branche oplevert.
Benieuwd of dit bij jouw productieproces past?
De ERP-adviseurs van Logres werken dagelijks met fabrikanten in de procesindustrie en met groothandels die onder strenge eisen leveren. Leg je situatie gerust voor.
Twee procesfabrikanten die je voorgingen
Twee bedrijven uit de procesindustrie die deze keuze achter de rug hebben, elk om een andere reden.
Palital: van een briefje bij de machine naar realtime kilo’s
Palital produceert additieven voor diervoeding, onder meer als vervanger van antibiotica als groeibevorderaar. Door een afsplitsing van de Duitse partner moest het bedrijf in korte tijd van ERP-pakket wisselen.
Administrateur Merijn Zwagemaker bracht eerst alle processen in kaart en ging pas daarna vergelijken.
“Na het vergelijken van verschillende systemen kwam SAP Business One met Logres als implementatiepartner als beste uit de bus. Wat opviel bij de demo is dat Logres goed kon inschatten hoe onze business in elkaar zat.”
Merijn Zwagemaker, administrateur bij Palital
De implementatie duurde zeven maanden, inclusief een oplossing voor het mengen van vloeistoffen in een tank en een module waarmee ook de operators in het systeem werken. Waar een operator vroeger een briefje schreef dat eens per week in Excel belandde, staat elke kilo nu twee minuten later in het systeem.
Kivits: een partner die je ook buiten de factuur om ziet
Kivits is al 65 jaar producent én groothandel van vers- en diepvriesspecialiteiten, met eigen productie en circa tachtig medewerkers. Het pakket stond er al sinds 2009.
De partner was het probleem. Die werd in korte tijd een paar keer overgenomen door een groter bedrijf en directeur Henk Meiderwijk miste de persoonlijke betrokkenheid.
“Met alle respect: ik heb sommige partijen nooit gezien, behalve op de factuur.”
Henk Meiderwijk, directeur bij Kivits
Na de overstap volgden een migratie naar versie 10 en het onderbrengen van meerdere werkmaatschappijen in één omgeving. Over die migratie zegt Meiderwijk: “Zo’n migratie blijft spannend, maar de projectplanning klopte en de consultants luisterden goed naar onze wensen.”
Wanneer een andere partner beter past
Niet elk productiebedrijf hoort thuis bij een MKB-specialist. Grote verwerkers met meerdere productielocaties en eigen lijnen komen vaak verder met een zwaar branchepakket als CSB-System of Infor, en dus met een partner die daarop gebouwd is.
Zit een bedrijf al volledig in het Microsoft-landschap met een vaste partner die de rest van de IT doet, dan weegt die samenhang zwaar. Business Central met een branche-oplossing erop is dan een reële route.
En wie puur handelt en niets zelf maakt, heeft die procesindustriekennis eenvoudigweg niet nodig. Dan gaat het gesprek over voorraad, inkoop en marges en niet over rendement en receptversies.
Twijfel je nog over het pakket in plaats van over de partner, dan is een ERP-pakket kiezen de logischere eerste stap.
Wat ruim dertig jaar in dezelfde branche oplevert
Wie deze valkuilen al kent voordat het traject begint, houdt in Nederland een klein groepje partijen over. Chemie, pharma, diervoeding, personal care, kunststoffen en food zijn bij Logres geen nichebranches die er ooit bij kwamen, maar het hele werkterrein.
Dat merk je in het eerste gesprek. FEFO, een afkeurmelding of een receptversie hoeft niemand uitgelegd te krijgen, en de vraag achter de vraag komt er meestal meteen achteraan.
Een consultant die weet wat er misgaat, kan het voorkomen. Dat is het verschil tussen een pakket dat draait en een pakket dat werkt.
SAP kende Logres dit jaar opnieuw een Partner Award toe, na eerdere onderscheidingen in voorgaande jaren. Dat zegt iets over de techniek. De bedrijven hierboven zeggen meer, want die bleven.
Verder lezen
- Beste ERP-pakket voor chemie
- Beste ERP voor de voedingsindustrie
- Beste ERP-systeem voor productiebedrijven
- Hulp bij de ERP-selectie
Veelgestelde vragen over het kiezen van een ERP-implementatiepartner
Hoe kies je de juiste ERP-implementatiepartner?
Kijk vooral naar branchekennis en continuïteit. Een partner die dagelijks met procesbedrijven werkt, herkent de valkuilen rond rendement, batchtracering en kwaliteitsvrijgifte voordat ze zich voordoen. Referenties uit dezelfde branche die al jaren klant zijn, zeggen daar meer over dan een demo.
Kies je eerst een pakket of eerst een partner?
In de praktijk komen ze samen. Het pakket bepaalt wat er mógelijk is, de partner bepaalt wat er daadwerkelijk van terechtkomt. Wie een pakket kiest zonder naar de partner te kijken, kiest eigenlijk maar de helft.
Wat is het verschil tussen een ERP-leverancier en een implementatiepartner?
De leverancier maakt de software, de implementatiepartner richt hem in bij jouw bedrijf en blijft daarna het aanspreekpunt. Bij SAP Business One loopt die weg altijd via een partner. De leverancier lever je geen offerte en doet je support niet.
Hoe lang duurt een ERP-implementatie bij een procesfabrikant?
Reken op zes maanden tot ruim een jaar, afhankelijk van de complexiteit van de receptuur en het aantal koppelingen. Palital ging in zeven maanden live, maar dat lukte omdat de processen vooraf in kaart waren gebracht en de scope strak werd bewaakt.
Waarom is branchekennis in de procesindustrie zo belangrijk?
Omdat de eisen niet optioneel zijn. Tracering, houdbaarheid, rendement en kwaliteitsvrijgifte zitten in de kern van het proces en niet in een extra module. Een consultant die dat dagelijks ziet, herkent de valkuilen voordat je erin stapt.
Kun je van implementatiepartner wisselen zonder van pakket te wisselen?
Ja. De licentie staat los van de partij die je begeleidt, dus je kunt het beheer van je bestaande omgeving laten overnemen zonder opnieuw te implementeren. Dat gebeurt regelmatig, bijvoorbeeld als een partner wordt overgenomen en de persoonlijke betrokkenheid verdwijnt.
