customer service software

Hoe kunnen B2B-bedrijven hun webshop optimaliseren naar de klantbehoefte?

The B2B Buying Process Report (Engelstalig)

Kopers willen steeds meer online bestellen. Maar hoe kun je als B2B-bedrijf voldoen aan hun behoeften? Download het onderzoek van Sana Commerce en ontdek het.

Voor dit onderzoek heeft Sana Commerce meer dan 500 kopers die direct bestellen bij fabrikanten, groothandels en distributeurs geinterviewd.

We ontdekten dat hoewel driekwart van de aankopen al online gedaan werden, kopers liever nog vaker online zouden bestellen. Maar kun je aan deze behoefte voldoen, simpelweg door hen de mogelijkheid te geven online te bestellen bij jouw bedrijf? Of verwachten kopers meer?

In dit onderzoek hebben we gekeken wat kopers in het B2B koopproces nodig hebben. We bekeken zowel de behoeften die B2B kopers nu hebben als de wensen die ze hebben voor de toekomst.

En we adviseren je over hoe je het best aan deze wensen en behoeften kunt voldoen en daar zelf van kan profiteren.

Download het onderzoek en lees onder meer over de volgende onderwerpen:

  • B2B e-commerce vandaag de dag: de belangrijker rol van online kanalen in het B2B koopproces
  • De niet-vervulde behoeften van B2B kopers als het gaat om online verkoop.
  • Hoe kun je voldoen aan de behoeften van je koper en hoe kun je juist online aan die behoeften tegemoetkomen.
    • Wat verwachten kopers van online verkoopkanalen?
    • Wat houdt kopers tegen om online te kopen?
    • Welke eisen stellen B2B-kopers aan webshops?
    • Welk e-commerce platform is geschikt voor jouw klanten en jouw business?
  • Hoe zorg je ervoor dat jouw webshop klaar is voor de toekomst.

Gebruik de informatie uit dit rapport om je kopers beter te begrijpen en zorg ervoor dat je klaar bent voor nieuwe online ontwikkelingen, zodat je de concurrentie voor blijft.

Download jouw gratis exemplaar

Kies een ERP partner die uw bedrijf als uitgangspunt neemt

Onze software partners

Groeit uw bedrijf? SAP Business One groeit met u mee. Het is een van de meest gebruikte ERP-systemen in de wereld en dat is niet voor niets: SAP Business One is flexibel en breed toepasbaar.
Meer over SAP Business One
Wholesale ERP is het ERP-systeem bij uitstek voor groothandels. U heeft hiermee een strategisch instrument in handen, waarmee u snel kunt inspelen op de veranderende informatiebehoefte.
Meer over Wholesale ERP
Een Business Intelligence-oplossing die u direct inzicht geeft in wat er binnen uw organisatie omgaat. Qlik Sense ontsluit uw databases met o.a. handige dashboards, analyses, rapportages. Helder, duidelijk en eenvoudig in gebruik.
Lees meer over Qlik Sense
Unit4 Multivers is al jaren een vertrouwde naam in Nederland. De software van Unit4 is simpel, duidelijk, gebruiksvriendelijk en toepasbaar in tal van branches.
Meer over Unit4 Multivers