Riëd

Logres is een partij met kennis van zaken én hele aardige mensen. Dat vindt Lennart Rouw van Riëd. Riëd is een producent van structurele lijmen met klanten over de hele wereld. ‘Het is wel zo fijn als er een klik is.’

Riëd werd opgericht in 2006 als groothandel van lijmen en kitten, maar transformeerde zichzelf al enkele jaren later naar producent. Het bedrijf maakt tweecomponentenlijmen, die  gebruikt worden door de professional in de automotive aftermarket, OEM en de industrie. De producten worden niet onder de naam Riëd verkocht, maar onder de naam van de klant. Private label dus.

Complexer

Sinds de start van het bedrijf groeide de business van Riëd snel en de groei is er nog lang niet uit! Er komen steeds meer soorten lijmen op de markt, voor een breed scala aan toepassingen. Lennart: ‘Bij Riëd worden inmiddels meer dan 300 verschillende labels gehanteerd! Ook voor accessoires die nodig zijn voor het verlijmen van elementen kunnen klanten bij ons bedrijf terecht.’

Marktverbreding, eigen productie en B2B-verkoop brengen steeds complexere businessprocessen met zich mee. Het boekhoudpakket waarmee Riëd tot enkele jaren geleden werkte, begon daardoor steeds meer te knellen. Lennart: ‘Er zat geen productiemodule in, waardoor dat deel van ons bedrijf vrijwel niet gedigitaliseerd was. Dat was op de lange termijn onhoudbaar.’

Flexibel

Dus werd besloten om over te stappen op een serieus ERP-pakket, dat ook ruimte zou moeten bieden voor groei, uitbreiding en schaalvergroting. Lennart schreef een Programma van Eisen en vroeg demo’s aan bij verschillende ERP-leveranciers. De keuze was vrij groot. Hoewel die allemaal hun voor’s en tegen’s hadden, viel de keuze al snel op SAP Business One.

Lennart: ‘SAP Business One wint het met afstand, omdat pakket zo flexibel en gemakkelijk uit te breiden is, zelfs zonder technische kennis. Bij de andere pakketten kwam er toch al snel maatwerk om de hoek kijken. En dat is behalve prijzig ook risicovol. Er hoeft tenslotte maar één update te zijn en je systeem werkt niet meer…’

Bedrijfsprocessen verbeteren

Riëd ging na enkele uitgebreide demo’s en een business blueprint met Logres in zee. Het bedrijf nam ruim de tijd voor de implementatie.

Lennart: ‘Als je het doet moet je het goed doen. Je kan wel binnen enkele weken up and running willen zijn, maar als je jezelf iets meer tijd gunt kan je ook nog eens kritisch naar je bedrijfsprocessen kijken. Blijven we doen wat we altijd al deden, of kan het wellicht beter? Ik waardeer dat ik bij Logres deskundig advies kreeg, dat verder ging dan het systeem alleen!’

Als je het doet moet je het goed doen. Een nieuw ERP-pakket is een uitstekende gelegenheid om eens kritisch naar je bedrijfsprocessen te kijken!

Vertrouwen

Uiteindelijk duurde de implementatie meer dan een jaar, maar Lennart haast zich om eraan toe te voegen: ‘Dat lag ook aan mij. Hoewel veel collega’s zijdelings betrokken waren moest ik het leeuwendeel van het werk op mij nemen en ik heb natuurlijk ook nog andere dingen te doen…’

Lennart nam de kans te baat om de oude data op te schonen, te ontdubbelen en verschillen recht te trekken. Dat bleek de uren meer dan waard, want ‘daardoor kunnen we nu – meer dan ooit – vertrouwen op de informatie die in ons systeem staat.’

Vlekkeloos

Gedurende het traject moesten er scherpe keuzes gemaakt worden. Er kan heel veel, maar wat is nu een ‘must’ en wat een ‘wish’?

Lennart: ‘We hebben ons uiteindelijk vooral gefocussed op de belangrijkste processen: hoe maak je van een klantorder een productieorder en vervolgens een levering? Alles daar omheen is nice to have.’

De doordachte keuzes, de goede samenwerking en de vele uren betaalden zich uit tijdens de livegang. Die verliep zonder noemenswaardige problemen. Lennart: ‘Een druk op de knop en dat was het dan. Alles liep vlekkeloos!’

Zelf query’s schrijven

Inmiddels werkt Riëd enkele maanden met SAP Business One en wil niet meer terug. Behalve veel tijdwinst zijn er ook voordelen voor de klanttevredenheid.

‘De traceerbaarheid van onze batches is enorm vereenvoudigd. Als een klant vroeger eens een klacht had, moesten we letterlijk de boeken in om te achterhalen wie dezelfde batch ontvangen had. Dat is nu een kwestie van een simpele klik.’

Lennart vindt het leuk en prettig om zelf query’s te kunnen schrijven. ‘Ik kan collega’s met wensen in het systeem vaak verassen door dezelfde dag nog op te leveren waar ze omgevraagd hebben. Zo zorg ik ervoor dat de acceptatie van het systeem hoog is: iedereen kan er prettig mee werken.’ 

Ik kan collega’s met wensen in het systeem vaak verrassen door dezelfde dag nog op te leveren waar ze om gevraagd hebben.

Samenwerking

Op de vraag hoe de samenwerking met Logres bevallen is, heeft Lennart geen onvertogen woord.

‘Ik ben heel positief! Met wie ik ook schakelde: altijd was de samenwerking goed. De mensen van Logres denken goed met je mee en geven altijd deskundig advies. Maar ook de klik was aanwezig en dat is tenslotte ook niet onbelangrijk als je meer dan een jaar samenwerken moet. De implementatieperiode was een drukke tijd, maar ik heb er achteraf gezien best wel van genoten!’

www.riedbv.com